Customer Relationship
Management

Mit dem ASSD Customer Relationship Management CRM als Partner gelingt es Ihnen problemlos, das Potenzial Ihrer Kundenbeziehungen voll auszuschöpfen. Optimieren Sie die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Gäste, senken Sie die Bearbeitungskosten und steigern Sie Ihren Umsatz.

Professionelle Betreuung Ihrer Hotelgäste über deren Aufenthalt hinaus ist ein zentrales Marketinginstrument - nutzen Sie die Gesamtheit Ihrer Daten!

Funktionen des ASSD CRM:

  • Einfache Handhabung von Mailingaktionen oder postalischen Verteilern
  • Optimale Durchführung und Speicherung von Marketingaktionen
  • Übersichtliche Verwaltung potentieller Kunden und Interessenten
  • Verteilung von Anfragen auf verschiedene Vertriebsmitarbeiter
  • Zentrale Kundenstammdaten über ein oder mehrere Hotels
  • Möglichkeit der Verwaltung unterschiedlicher Ansprechpartner
  • Export der Adressdaten nach frei definierbaren Kriterien
  • Verschiedene statistische Daten pro Kunde abrufbar
  • Kommunikationshistorie aller Kunden abrufbar
  • Vergabe von zentral verfügbaren "freien" Merkmalen möglich
  • Buchungshistorie über alle Hotels verfügbar