Customer Relationship
Management

Professionelle Kundenbetreuung der Jugendherbergs- und Hostelgäste über deren Aufenthalt hinaus ist ein zentrales Marketinginstrument. Das ASSD Customer Relationship Management CRM unterstützt Sie dabei, das Potenzial Ihrer Kundenbeziehungen voll auszuschöpfen.

Mit dem ASSD CRM optimieren Sie die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Gäste, senken Bearbeitungskosten und steigern Ihren Umsatz.

Funktionen des ASSD CRM:

  • Zentrale Kundenstammdaten über ein oder mehrere Häuser
  • Buchungshistorie über alle Häuser
  • Vergabe von zentral verfügbaren "freien" Merkmalen möglich
  • Verschiedene statistische Daten pro Kunde abrufbar
  • Export der Adressdaten nach frei definierbaren Kriterien
  • Optimale Durchführung und Speicherung von Marketingaktionen
  • Einfache Handhabung von Mailingaktionen oder postalischen Verteilern
  • Kommunikationshistorie aller Kunden abrufbar
  • Möglichkeit der Verwaltung unterschiedlicher Ansprechpartner
  • Übersichtliche Verwaltung potentieller Kunden und Interessenten
  • Verteilung von Anfragen auf verschiedene Vertriebsmitarbeiter